会员登录 会员注册
首页 | 收藏 | 论坛 | 博客 | 邮箱 | 社区   服务热线:186-0791-0033   QQ:67597789
新闻
说车本月畅销车型
车市车商论市行业
购车
新车二手促销王牌对决
试车行情车市香车丽人
用车
维修自驾游违章查询
改装车  饰车主维权
您当前的位置 : 中国江西网首页  >  汽车  >  车主维权

100多万特斯拉Model X提车第二天漏油 车主投诉质量问题

[2018-04-16 15:05:00  来源:浙江在线  编辑:欧阳媛  作者:]

导读: “花了100多万元买了一特斯拉的越野车,提车后的第二天就发现车子存在严重的漏油现象,更让人感到气愤的是,特斯拉至今没有给我任何回复和说明!”最近,浙江杭州的李先生很是烦恼,刚买的新车不仅存在质量问题,而且事情过去近半个月依旧没有得到特斯拉的任何回复。无奈之下,李先生给浙江在线汽车频道打来了投诉维权电话。

  “花了100多万元买了一特斯拉的越野车,提车后的第二天就发现车子存在严重的漏油现象,更让人感到气愤的是,特斯拉至今没有给我任何回复和说明!”最近,浙江杭州的李先生很是烦恼,刚买的新车不仅存在质量问题,而且事情过去近半个月依旧没有得到特斯拉的任何回复。无奈之下,李先生给浙江在线汽车频道打来了投诉维权电话。

  在维修中心检测的特斯拉

   提车第二天就漏油

   车主怀疑买到了“问题车”

  对于特斯拉这个品牌,李先生一向都“情有独钟”,所以,在考虑需要购置一辆新车的时候,就义无反顾地选择了这个品牌。在他看来,特斯拉作为一个国际知名汽车品牌,不管是产品质量本身还是各方面的服务都是值得消费者信赖的。

  然而,让他不能接受的是,正是他如此“热爱”的一个汽车品牌,居然在他提车不满一天的情况下就出现了漏油现象,“而且新车的空调也是坏的,导航系统也不是最新的……”

  在维修中心检测的特斯拉

  据李先生转述,他是在2018年3月29日当天,在位于杭州市拱墅区沈半路316号的特斯拉服务中心提的车,3月30日时候发现车子存在漏油现象,于是便立刻打电话给当时给他交车的销售人员,得到的回复是需要和公司领导汇报情况,但后续却没有任何主动回复。

  在等了3天没有任何消息之后,李先生于4月3日将车子开去该服务中心的维修处维修,发现车子除了存在不明的漏油现象外,这辆新车的空调系统也是不好的,而维修处工作人员的回复是车子的氟利昂漏完了所以空调系统不运作。李先生当时就觉得奇怪,为什么明明是一辆刚刚提了还不到一周的新车,车内的氟利昂却是空的呢?

  车主反映的漏油

  李先生告诉记者,当时因为特斯拉一方也没有给出这辆车漏油的真正原因,又担心车子在没有检查出问题的情况继续上路行驶存在安全隐患,故向服务中心的工作人员提出将车子停在维修处等待进一步检测和维修的请求,但未得到特斯拉一方的同意。

  “从提车到发现问题,已经过去很久,也反复跟提车中心的人进行了沟通,但是得到的反馈都不积极,也没有跟我说明车子到底存在什么问题,还是觉得比较心寒的。毕竟,车子有问题是事实,而且是在提车后第二天就发现的……”李先生如此对浙江在线记者说,“尤其是新车空调的氟利昂是空的,导航系统是16年的,让人甚至怀疑这车是不是一辆事故车或者存在二次销售!”

   双方沟通无效

   特斯拉表示需要进一步确认

  针对李先生的投诉,浙江在线记者也在第一时间联系了特斯拉中国,在了解了车主车辆的相关信息后,对方回复,“关于车辆的具体问题需要找车主核实之后才能有反馈,也会敦促相关的服务中心尽快给车主一个回复!”

  密封圈

  4月11日,记者也联系了当时给车主提供销售服务的工作人员,对方表示知道这个车主也了解这个情况,并告诉记者,“关于李先生的车子,当时经过检测后发现漏油问题是车子的密封圈存在一定的问题……”但关于车子的具体情况,他不便回复,并表示会提交给公司的公共关系部给记者一个详细的反馈。

  但截至记者发稿前,我们并没有接到任何的回复电话,在记者尝试再次与该工作人员进行电话沟通时,对方也一再以各种理由表示无法尽快回复。与此同时,在车主李先生这边,也表示并没有特斯拉这边的关于车辆解决方案的更进一步消息。

  在维修中心检测的特斯拉

   小结:

  这辆花了100多万元买的特斯拉SUV,为什么会在提车的第二天就出现了车主所说的漏油现象?为什么明明是一辆新车,但它的空调系统却因为氟利昂漏完了而无法正常工作?刚刚提的新车,导航系统为何又不是最新的版本呢?车子是否真的存在车主李先生所说的严重的质量问题?……关于此事,浙江在线也将持续关注。

 

相关文章   关键字:广东家具展
中国江西网版权与免责声明
1、本网所载的文/图等稿件均出于为公众传播有益资讯信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性,我们不对其科学性、严肃性等作任何形式的保证 。如其他媒体、网络或个人从本网下载使用须自负版权等法律责任。
2、本网站内凡注明“来源:中国江西网”的所有文字、图片和音视频稿件均属本网站原创内容,版权均属“中国江西网”所有,任何媒体、网站或个人未经本网站协 议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。本网站原创内容版权归本网站所有,内容为作者个人观点,本网站只提供参考并不构成任何商业目的及应用建议。 已经由本网站协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明稿件来源:“中国江西网”,违者本网将依法追究法律责任。
3、凡本网站转载的所有的文章、图片、音频视频文件等资料的版权归版权所有人所有,本网站采用的非本站原创文章及图片等内容无法一一和版权者联系,如果本网 所选内容的文章作者及编辑认为其作品不宜上网供大家浏览,或不应无偿使用,请及时用电子邮件或电话通知我们,以迅速采取适当措施,避免给双方造成不必要的经济 损失。
4、对于已经授权本站独家使用提供给本站资料的版权所有人的文章、图片等资料,如需转载使用,需取得本网站和版权所有人的同意。
※联系方式:中国江西网 电话:0791-86849032
查询窗口
更多>>车主维权
更多>>车商论市
更多>>促销信息