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众泰汽车车门连接杆断裂 4S店承诺更换新门

[2018-05-16 10:33:46  来源:江西五套 帮忙大管家  编辑:欧阳媛  作者:]

导读: 惊呆了!众泰车门连接处断裂质量缺陷?江西万豪4S店竟这样说

  本期小哥/振飞

  我们栏目前段时间报道过这样一件事,南昌市民龚先生买了一辆众泰汽车,但在质保期内却发生了车门和车身连接杆断裂。一段时间过去了,龚先生的事情处理好了吗,今天,帮忙小哥振飞对这件事进行了追踪,首先来回顾一下之前的情况。

  往期新闻回顾

  惊呆了!众泰车门连接处断裂质量缺陷?江西万豪4S店竟这样说

  2016年11月份,龚先生购买了一辆型号为T600的众泰汽车,可在今年2月份龚先生发现车门连接杆有断裂。车才买了一年多,好端端的车门,又没有发生碰撞,怎么会出现这种情况呢?

  

  

  龚先生:那个时候发现这个问题还不是很严重。4S店的师傅是叫我自己描点漆。到现在我发现这个越来越严重了,直接断裂了,那个门那里。

  发现问题后龚先生咨询了江西万豪众泰汽车售后服务的工作人员,售后方面只给出了焊接的处理方式,龚先生认为这种简单的处理方式他无法接受。当时,帮忙小哥振飞陪同龚先生一起找到了江西万豪众泰汽车4S店。在协商过程中,龚先生向4S店提出了更换车门的要求。

  

  

  江西万豪汽车肖总:这个我们不敢保证一定,因为我说了这个车我们只是经销商,如果说厂家不同意换门,我们是不可能给客户换门的。但是我们会站在客户的立场上帮客户去考虑这个问题。

  小哥振飞持续追踪事件有了新进展

  现在距离上次采访已经过去一段时间了,那么这段时间事件进展到哪一步了呢?帮忙小哥振飞这次找到了江西万豪汽车的售后总监了解情况。

  江西万豪汽车售后总监赖总:就我们现场勘查的话,就是左前门和右前门都有这种轻微的开裂的现象。所以说,根据厂家的指导手册,我们给客户更换左右前后两个车门。

  大半个月的时间,在我们五哥帮忙团的关注下,龚先生终于得到了他想要的结果。现在,车门正在发往南昌的途中,到货之后马上会通知龚先生安装,我们也希望,这个问题处理好之后,龚先生在今天的车辆使用过程中能更加顺利。

 

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