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南昌恒信通顺别克4s店 买车强行要在店内买车险?

[2018-08-01 17:23:00  来源:江西五套  编辑:欧阳媛  作者:]

导读: 在购车时一定要和销售顾问明确购车的一些条款内容,尤其是在增值服务的内容尽量写进购车合同中,以免在日后出现一些不必要的麻烦。

  现在天气热,能开车上班实在是特别惬意的,所以每年夏天都是购车旺季,一些4s店也会有相应的优惠活动。最近,南昌市民黄先生也订了一辆车,但他却说,自己买车时,被销售给骗了。

  黄先生:就是7月14号的时候,我在那个南昌恒信通顺别克4s店就是购车的时候,当时销售人员是承诺我,就是可以帮我办中国石化的那个加油卡,全国通用等我定下把车定了之后,他跟我说是民营加油站。

  现在油价很高,有这样的优惠黄先生自然很心动,但是订车之后才告诉黄先生是民营加油站,搁谁身上谁也不乐意啊。除了加油的问题,黄先生说还有一点让他很不满意。

  黄先生:然后,还那个强行,强行那个叫我们在店里购置保险,这更不行,所以说我就要求全款退车。

  在哪里购买保险是消费者可以自行选择的,4s店强行让黄先生在店内购买保险,在合同里又有没有体现呢?

  黄先生:这个订车协议上,通篇没有说一定在店里购买保险,所以说我有权选择我在哪里买保险,是吧

  宇翔:来到了位于南昌市高新南大道上的恒信通顺别克4s店,那么针对刚才黄先生说的这些诉求呢,接下来宇翔就和黄先生一起去4s店了解一下情况。

  宇翔找到了当时黄先生的销售顾问李治民,他向我们解释了加油的问题。

  南昌恒信通顺别克4s店销售顾问李治民:我说你在我手上买车,我可以分享一个我的小经验给您。到时候您在南昌市区开的话,我说的是南昌市,没说全国,一定是说只在南昌市,加油的话大概能减8毛到1块5,有中石化的,有中北的,有江投的都可以。

  原来,销售顾问李先生只是给黄先生一个小窍门,告诉黄先生哪些加油站有相应的优惠活动,并不是4s店的优惠活动,而黄先生当时也没有询问清楚,导致了现在的纠纷。另外对于保险是否在店购买的问题,南昌恒信通顺别克4s店的销售总监庄才德给出了这样的解释。

  南昌恒信通顺别克4s店销售总监庄才德:保险这个问题我们都先跟他协商好了。只有你接受这个我们才给到这个优惠,然后才签(订车)协议。

  黄先生:他是有这么提到过,我也没有说同意。

  虽说没说同意,但是李先生就这么在订车协议上签了字,同意订车。而4s店的说法是,已经全部告知李先生需要在店内购买保险才能以一个优惠的价格购车。李先生是在知情的情况下签订的购车协议。双方协商就此陷入僵局。最后,黄先生提出了两种解决方案。

  黄先生:第一,全款退车就是退掉。第二,就是不(在店内)买保险,就这两个。

  在宇翔的协调下,4s店的庄总表示,对于黄先生的诉求,他会向公司领导进行反馈,商量出一个解决方案。

  小哥宇翔有话说

  最后,黄先生还是决定继续在南昌恒信通顺别克4s店订车。他不想在继续纠结这件事情了。在这儿宇翔也想提醒大家,在购车时一定要和销售顾问明确购车的一些条款内容,尤其是在增值服务的内容尽量写进购车合同中,以免在日后出现一些不必要的麻烦。

 

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