高先生花140多万元在南昌“东之星”买了一辆奔驰S350L,不料这辆车毛病不断。奔驰公司、其经销商南昌“东之星”对这起事故采取了惯用的“冷处理”方式,至今没给出让高先生满意的答复。
花140多万元买了辆“病奔驰”
高先生耗费140多万元现金,在南昌“东之星”买了一辆奔驰S350L,不料这辆高档奔驰毛病不断,除了黑屏,刹车、方向盘还会失控,在1月7日凌晨的一场事故中,险些车毁人亡。想到这起事故,高先生仍心有余悸,为躲过这次“劫难”而庆幸,并抱着诚恳的态度,一直在和奔驰经销商南昌“东之星”交涉。
当天赶到现场处理事故的南昌县交警说,“这么高档的奔驰,在事故中竟然会失控,幸亏高先生及时将车辆开到了绿化带,一旦冲到路面,死伤在所难免。”处理事故的交警第一反应不是怀疑车辆质量有问题,而是怀疑高先生当时醉酒驾驶。通过检测证明,高先生当时是正常驾驶,不幸的是开着一辆“病奔驰”。
昨日,记者来到县交警大队事故处理中队,看到高先生的高档奔驰被套上了一层帆布。在打开帆布后,记者看到这辆奔驰车因在失控中和路沿石发生激烈撞击,轮毂、轮胎全部报废,车辆已面目全非。
在事故中队的停车场内,存放着为数不多的事故车辆,其中竟然有3辆奔驰车。
没查明事故原因拒绝维修奔驰更不会转卖
在事故发生后,高先生没有急于对事故车辆进行维修,而是反复和奔驰公司、经销商南昌“东之星”交涉,要求对车辆失控的原因进行检测,防患于未然。
从事故至今,高先生始终没有等到奔驰公司、经销商南昌“东之星”给出的合理说法。现在的高先生除了心寒,还有些许的愤怒。
事实上,高先生给这辆车购买了高额的保险。换句话说,高先生的这辆奔驰,将由保险公司出资维修。但在事故原因没有查明之前,高先生拒绝对这辆事故车进行维修。
在短短一年半的时间内,高先生购买的这辆奔驰车先后“犯病”,购买两个月时出现黑屏,去年冬天,发动机故障灯会时不时亮起。
有朋友建议高先生在对车辆修复后及时出售,可减少损失。对此,高先生断然拒绝,在他看来,奔驰公司没有对车辆的事故原因查明,奔驰车无论在谁的手中,随时都有可能伤害无辜的生命。在奔驰公司、经销商没有给消费者一个说法前,他宁可这辆奔驰车待在停车场,也不能通过二手车交易的方式去伤害无辜。
本报开通热线接听奔驰车主投诉
这些天来,本报开辟热线,请广大的奔驰车主诉诉苦。前来诉苦的奔驰车主已有20余人。
作为奔驰车主,你可能正为高档的座驾存在着质量而问题头疼不已,在和强大的奔驰公司、善于回避问题的经销商打交道时,你可能已经筋疲力尽。如果这样,请不要继续一个人单打独斗,及时和本报取得联系(0791-86849110),本报的百万读者、职能监管的及时介入,都是你的坚强后盾。
部分奔驰车主的投诉
●张女士:139××××4146
1月买的奔驰车,开了10多天就发现四个轮胎都起鼓,后来换掉了轮胎,发动机灯也亮过两次。行驶未到5000公里就陆续出现问题。
●刘女士:139××××0983
去年7月买的奔驰C200,车内的味道一直很重,她开车后经常性喉咙痛,舌头麻木,吃了很多消炎药都没有好,准备去医院做个检查。
●邓女士:139××××0011
前两年,她在“东之星”买的奔驰E260,买了没多久车子就出现颤抖,当时4S店给出的解释称车子有积碳,拖到至今该故障还没排除。
●高先生:189××××0999
2011年7月,他在“东之星”买了辆奔驰S350L。今年1月,车子刹车系统突然失灵,导致发生二次事故。
●涂先生:139××××6636
两年前,在“东之星”买了辆奔驰车。刚买来喇叭就出现问题,至今都还没修好。另外,跑了4000公里时,轮胎就出现质量问题,更换了几次。
●李先生:137××××2267
一年前在“东之星”买了一辆奔驰350越野车,跑了4万多公里,后面两个轮胎换过一次,现在又要更换了,发动机灯经常无缘无故亮起,一年内发动机灯亮过4次。“东之星”给的解释是油品不好造成的。
●杨小姐:189××××6785
她是广东人,1月在南昌“东之星”花30万元买了一辆奔驰车,当时说好是试驾车,没有什么毛病,回到广东佛山才发现车辆天窗漏水,经过奔驰汽车4S店检测,发现这辆车发生过严重碰撞,动过“大手术”。
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